Да, возможно. Для этого воспользуйтесь экспресс-доставкой.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможна ли доставка в указанный день и время?
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в городе Грязи Липецкой области.
Когда я получу свой заказ?
Если товар в наличии на складе, то сразу в этот же день. Если Вы выбрали бесплатную доставку, заказ привезут согласно графику доставки.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки:
Бесплатная курьерская доставка в Липецк, Грязинский, Добринский, Усманский, Петровский районы;
Экспресс доставка курьером в Липецк, Грязинский, Добринский, Усманский, Петровский районы;
Транспортной компанией по России;
При доставке транспортной компанией выберите любой удобный для вас способ. Оплата рассчитывается автоматически при указании города.
Для расчета стоимости доставки нашим курьером обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как долго ждать поступления денежных средств на карту после возврата?
5-30 банковских дней.
Сломался товар. Вы его меняете?
Да, если согласно закону о защите прав потребителей требуется замена изделия. В противном случае товар будет отправлен на бесплатный гарантийный ремонт.
Сломался товар. Что делать?
Сдать нам в любой из пунктов выдачи или напрямую в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Для клиентов из регионов, где нет пункта выдачи - сдать в ближайший сервисный центр. Если нет сервисного центра - отправить нам транспортной компанией. Если возникнут трудности, звоните нам. Всегда поможем.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
На какой срок я могу оформит кредить или рассрочку?
Срок кредитования от 6 до 24 месяцев. Рассрочка на 10 месяцев.
Почему я не могу оформить заказ в рассрочку?
Вероятно товар, который у Вас в корзине не попадает в условия для оформления рассрочки. Выбирайте товар, который можно оформить в рассрочку или воспользуйтесь покупкой в кредит. А еще возможно сумма Вашего заказа меньше 3 тыс. руб.
Возможно ли оформить заказ в рассрочку?
Да. У нас есть предложение рассрочки от нескольких банков. Товары, которые доступны для оформления рассрочки отмечены специальной меткой в каталоге.
Возможно ли оформить заказ в кредит?
Да! Мы работаем с несколькими банками. В корзине выберите способ оплаты: "В кредит". Выбирайте удобный для Вас срок кредитования и дождитесь подтверждения от банка. Минимальная сумма заказа для оформления 3000 руб.
Товар "под заказ". Что это значит?
Этого товара нет в наличии на нашем складе в г.Грязи, но мы готовы его привезти в кратчайшие сроки.
Почему так дешево?
Максимальная доступность для клиента - наша главная миссия. Мы стараемся снизить для Вас цену на столько, на сколько это возможно. При этом на качестве это никак не сказывается. Весь товар соответствует российским стандартам и имеет сертификат качества, который Вы всегда можете запросить перед покупкой. Плюс ко всему Вы не пользуетесь услугами продавца-консультанта, выбирая товар самостоятельно и мы экономим на его зарплате, чтобы сделать цену для Вас еще ниже!
Можно ли Вам доверять?
Мы работаем в городе Грязи в качестве розничного магазина с 2009 года. Как интернет-магазин более семи лет. За это время получили множество положительных отзывов. Проверьте сами. Посмотрите наш рейтинг в Google.Maps или Яндекс.Карты. С 2020 года мы вышли на новый уровень и рады предложить Вам совершенно новый, современный и удобный интернет-магазин.
Может забрать другой человек?
Да. Он должен знать детали заказа: ФИО получателя и номер заказа. Если была оплата онлайн, то будет необходимо показать карту, с которой была осуществлена оплата.
Почему у меня в корзине только самовывоз?
Вероятно, Вы выбрали регион доставки, в котором мы пока не работаем. Приносим извинения за неудобства.
Какие возможны способы оплаты?
Самый простой способ оплаты - это банковской картой. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Представитель магазина может попросить Вас показать паспорт для получения заказа при оплате на сайте.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|